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2. Responsabilidad directa del cliente: Esto significa que el cliente es responsable de manejar cualquier reclamo de garantía directamente con el proveedor o fabricante del producto o servicio. En otras palabras, el cliente deberá comunicarse con la empresa que ofrece la garantía para solicitar reparaciones, reemplazos u otros servicios relacionados con el producto dentro del período de garantía especificado.